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必赢一只猫引发的债务

  “0元领宠”“免费领养”……最近一些商场里频繁出现这样的“宠物领养”宣传招牌,一些市场价格几千乃至上万元的德文猫、金渐层、美短等宠物猫咪都在“免费领养”之列。

  有这么好的事儿?这顿时引发不少爱宠人士的关注和兴趣,一个圈套就这样悄悄设好了。

  2024年12月底,北京王女士在一家“猫咪认养馆”看中了一只虎斑小猫。商家“为了让领养人证明自己有能力负担养宠开销、防止弃养”,要求王女士每月花费489元在他们指定的线上商城购买猫砂、猫粮、猫罐头等宠物用品,需要持续消费13个月。

  回家9天后,王女士领养的猫咪出现食欲不振、拉稀、呕吐等症状,疑似患上猫瘟。王女士联系商家之后,把猫送到其指定的宠物医院里治疗,但最终还是不治死亡。商家称,小猫是死于“肠胃炎” 。在王女士缴纳近500元的猫咪治疗费和600元的无害化处理费后,认养合同才得以解除。

  这并非孤例。另一位“免费领养”人刘女士告诉记者,她去年12月16日在北京龙湖长楹天街一家猫咪认养馆“免费领养”了一只黑色德文猫。根据商家的要求,她用手机开通了芝麻信用分期付款,每个月扣费700元,为期24个月,共计16800元。

  仅过了6天,猫咪开始出现发烧、声音嘶哑等症状。更糟糕的是,刘女士家里原有的另外两只猫也出现相同症状。在宠物医院检查之后,三只猫咪均确诊患有猫瘟。

  这样的案例在各个投诉平台上比比皆是。它的套路基本上就是,商家打着“免费领养”的招牌,引诱领养人购买其猫粮和各类宠物用品。商家声称这笔费用是为了确保领养人对猫咪负责,但实质上是一种强制消费。因为这笔费用只能用于购买商家售卖的猫粮猫砂等,而这些商品往往并非市场主流产品,质量难以保证。

  此外,一些不良商家为了节省成本,不给宠物打疫苗,甚者会用激素类药物让猫咪在短时间内看起来活蹦乱跳,所以就会出现“星期猫”的问题。在猫咪死亡后,“领养”合同却无法解除,领养人仍需要继续还款。

  记者检索发现,仅在北京就有多家“免费认养馆”,大部分出现在人流量大的商场中。北京通州一家名为“One More Time猫咪认养馆”宣称自己是国内宠物新零售创新者与领导者,“区别于传统宠物零售一锤子买卖,将宠物主和品牌密切联系在一起,提出新的销售理念。猫咪免费即可领养,两年合约期,每月分段预存猫咪物资,在品牌线上商城购买即可”。

  “我们的猫都是经过挑选的纯种猫咪,我们对每只猫咪的归宿负责,每个月充值的猫粮钱,必赢网址在我们的线上商城是自动转化为喵币的,领养人可以根据实际需求随时购买所需的猫咪用品,而且余额不清零,无使用时间限制,直到用完为止。”猫咪认养馆工作人员介绍说,“总体来说,比一般的养猫成本要低。”

  朝阳区一家猫咪认养馆负责人则介绍说,他们有领养和售卖两种方式供消费者选择,必赢网址领养属于“预存话费赠手机”模式,不同品种、不同品相的猫咪,每月需要预存298元至698元不等的猫粮猫砂钱,连续预存13个月,期间必须从其合作的商城购买;如果选择售卖方式,以金渐层为例,根据品相,价格从5000至8000元不等。

  “我们这种模式会让消费者压力变小。”这位负责人说,领养的猫咪如果在13个月内出现小病,需要消费者自己花钱治疗,如果出现重大疾病,由商家负责治疗费用。

  “领养期内猫咪出现非人为因素导致的死亡,领养人凭借影像资料以及正规宠物医院出具的诊断证明,携交付单到店解除领养协议,若无法证明非人为因素导致的死亡,按照市场价赔偿后,可进行领养解除”“领养人签署合同带猫走是为认可宠物健康状况”“乙方(领养人)原因出现动物走失、死亡、擅自转让、赠予等,甲方(商家)有权要求乙方一次性支付剩余未履约款”……猫贷合同中,一般都会有这样的条款。

  王女士坦言,猫贷合同长达5页,自己当时没有认真看完就签了。猫咪出问题后,自己曾让商家指定的宠物医院开具“动物死亡报告”,被宠物医院拒绝。商家指称是“应激反应”“喂养不当”等原因造成猫咪的死亡,属于“人为原因”。因为担心自己的征信受到影响,王女士不得不交了猫咪治疗费和无害化处理费后,才得以解除合同。

  “小动物在更换环境时,确实存在容易应激的问题,具体程度由小动物的个体差异、饲养方式及环境决定。应激导致生病或死亡的案例并不常见,这种责任很难界定。”一位宠物医生告诉《中国慈善家》。

  宠物业内人士告诉《中国慈善家》记者,“猫贷”如今已成为追逐短期暴利商家销售活体宠物的新模式。所谓的“免费领养”只是一种营销模式,本质为“分期付款”,有的商家通过虚标宠物用品价格套利,还能规避销售风险。

  对于消费者而言,即使领养到一只健康的猫,实际花费比直接购买宠物喂养要高出许多。以王女士每月489元、共消费13个月为例,总花费为6357元,而她领养的是一只普通的虎斑猫,市场价格为1000元左右。这意味着,在商家指定的商城,王女士13个月将花费约5300元用以购买猫咪用品,而实际花费远大于此。

  “他们的猫粮猫砂,都是一些比较小众的牌子,价格比网购价格要高出不少。”王女士说。

  记者注意到,不少经营“免费认养馆”的商家还办起了加盟业务,宣称其“以免费领养的方式解决了活体宠物交易门槛高的痛点”,利润率高达60%至70%。

  名为“宠王宫”的猫咪领养馆也是消费者投诉较多商家之一。宠王宫宣称在全国拥有120多家连锁,服务超过20000用户。但据媒体报道,它仅有45家门店。其加盟资料显示,宠王宫盈利方式为通过领养猫咪的新型模式为噱头,赚取宠物消耗品(猫粮、猫砂)及宠物服务(洗护、检查)的利润。

  这种模式主要针对初次养猫新手,因为他们对宠物饲养不够了解,会高度依赖于商家的指导。据此,宠王宫还研究出《7天回本秘法》《现场话术流程嘎嘎牛逼》等各种销售“宝典”。

  加盟资料还显示,一个商场认养馆的投资为8.5万元,公司会安排活体小猫等产品及发货等,成本为37%,商家毛利率可达63%。此外,总公司还配有法务团队,当遇到领养者不还款的情况时,能代加盟商起诉领养者。

  根据相关机构发布的《宠物行业蓝皮书:2023中国宠物行业发展报告》数据,中国当年犬猫数量已有1.9亿只,预计至2028年我国犬猫数量将增至2.1亿只,其中猫的数量将随着养宠偏好的变化预期超过1.1亿只。

  宠物数量的激增带动了宠物用品市场,特别是宠物食品行业的飞速发展。相关数据显示,中国宠物食品行业市场规模已跃居全球第三。

  “不少人认为未来几年宠物行业是赚钱的风口,门槛又很低,于是都纷纷进来了。在缺少监管的情况下,必然会出现很多乱象。”有30多年宠物行业从业经验的张先生告诉记者。

  “虽然猫贷合同可能涉及高价捆绑销售等行为,但只要商家在签订合同时充分告知了消费者所有相关条款,包括费用明细、责任范围以及解除合同的方式等,那么就意味着消费者的知情权和选择权是得到保障的。”广东穗江律师事务所律师刘功武说。

  根据现行法律,如果“免费领养”合同没有违反法律法规的强制性规定,并且双方当事人的真实意思表示一致,合同一般会被视为合法有效。这意味着,只要商家和领养者在签订合同时,都明确知道并同意合同的内容,包括分期付款购买宠物用品等捆绑条件,合同就具有法律效力。如果商家在提供此类服务时,主观上没有欺诈的故意,没有实施告知消费者虚假情况或故意隐瞒真实情况等欺诈行为,而是明确告知了分期付款的具体条款,包括金额、期限、违约责任等,消费者在知晓的情况下自愿签订合同,那么这种行为通常不构成欺诈。

  “签订合同之前看一定要看清楚条款,避免冲动消费,否则产生纠纷很难维权,即使走法律途径,胜诉的可能性也不大。”刘功武说。

  而从环保和动物保护角度来看,以领养代替购买是一种更加负责任、可持续且富有爱心的选择。它不仅能够拯救流浪动物的生命,还能为整个社会带来积极的影响。

  这里说的以领养代替购买,是指真正的领养,而不是挂着“免费领养”招牌的宠物销售模式。

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